가입 후기

1. 처리하는 개인정보 항목

상담 신청 시 다음 항목을 수집합니다. 주민등록번호·계좌번호·카드번호는 입력란 자체가 없으며 어떤 경로로도 수집하지 않습니다.

• 필수 — 이름, 휴대전화번호
• 선택 — 관심 통신사, 관심 상품, 남겨주신 메모
• 자동 수집 — 접속 IP 주소, 유입경로 정보(utm), 접수 시각. 중복·자동 접수 차단과 접수 경로 파악에만 사용합니다.

2. 처리 목적

• 가입 상담 연락 및 요금·약정·설치 조건 안내
• 동의하신 경우 해당 통신사에 가입 신청 접수
• 상담 내역 확인 및 문의·민원 처리
• 자동 접수·중복 접수 차단 (IP 주소)
• 마케팅 정보 수신에 별도 동의하신 경우에 한해 혜택·프로모션 안내

마케팅 정보 수신 동의는 개인정보 수집·이용 동의와 체크박스를 분리했으며 선택 항목입니다. 동의하지 않으셔도 상담 신청과 안내는 그대로 받으실 수 있습니다.

3. 보유 및 이용기간

접수 건마다 접수일을 기준으로 파기 예정일을 미리 계산해 저장하고, 그 날짜가 지나면 복구할 수 없게 파기합니다.

• 동의를 철회하시면 보유기간이 남아 있어도 지체 없이 파기합니다.
• 관계 법령이 보존을 요구하는 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

상담 후 가입 접수를 희망하시는 경우에만, 접수에 필요한 범위에서 해당 통신사에 신청 정보를 제공합니다. 상담 단계에서는 제공하지 않습니다.

• 제공에 동의하지 않으실 수 있습니다. 다만 가입 접수는 통신사에 신청 정보를 전달해야만 가능하므로, 미동의 시 접수가 진행되지 않습니다. 상담과 안내는 그대로 받으실 수 있습니다.
• 설치 주소는 가입 접수 단계에서 상담 중에 확인하며, 이 사이트의 신청 폼에서는 받지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

상담 업무와 서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자가 위탁 범위를 벗어나 개인정보를 처리하지 못하도록 계약으로 정하고 관리·감독합니다.

• 상담 인력에게 상담 대상 명단을 전달할 때는 관리자가 기간과 조건을 지정해 내보내며, 누가 언제 몇 건을 내보냈는지 접속기록으로 남습니다.
• 데이터는 국내(서울) 리전에 저장됩니다. 다만 위 사업자는 해외 법인이며, 장애 대응 등 운영 과정에서 국외에서 접근이 이루어질 수 있습니다.

6. 파기 절차 및 방법

• 보유기간이 지난 접수 건은 별도 승인 없이 정해진 주기에 따라 삭제합니다.
• 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 암호화된 연락처는 복호화 키 없이는 복원할 수 없습니다.
• 출력물 형태로 전달된 상담 명단은 상담 종료 후 파쇄하도록 수탁자에게 요구합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

언제든지 아래 권리를 행사하실 수 있습니다. 아래 10항의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 수집·이용 동의 및 마케팅 수신 동의의 철회

8. 안전성 확보 조치

• 연락처는 AES-256-GCM 으로 암호화해 저장하며, 암호화 키는 데이터베이스와 분리해 보관합니다.
• 서버 로그와 오류 기록에 연락처 원본을 남기지 않습니다.
• 관리자 화면에서도 가운데 자리를 가린 번호만 표시되며, 원본 확인은 별도 조작이 필요합니다.
• 연락처 원본을 확인하거나 명단을 내보낸 경우 누가·언제·몇 건을 열었는지 접속기록으로 남깁니다. 기록에 실패하면 조회 자체가 진행되지 않습니다.
• 관리자 계정은 1개로 제한하고 2단계 인증을 적용합니다. 상담사용 계정은 두지 않습니다.
• 로그인 시도 횟수를 제한해 비밀번호 추측 공격을 차단합니다.
• 모든 전송 구간은 HTTPS 로 암호화합니다.

9. 쿠키 등 자동 수집 장치

• 공개 페이지에서 광고·행태정보 수집 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다.
• 자동 접수 차단(봇 검증)과 관리자 로그인 상태 유지에 필요한 쿠키만 사용합니다.
• 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다. 다만 봇 검증 쿠키를 차단하면 상담 신청이 제출되지 않을 수 있습니다.
• 접속 분석 도구를 도입하는 경우 이 항목과 시행일을 먼저 고친 뒤 적용합니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 문의·불만·피해구제를 처리하기 위해 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명

유태환

직책

대표

이메일

privacy@tsnet.io.kr

전화

010-5713-7845

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 파기합니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·분쟁조정이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 처리방침의 변경

법령이나 처리 방식이 바뀌어 방침을 고치는 경우, 변경 내용과 시행일을 이 화면에 함께 공지합니다.